Termos e Condições k7wim

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma k7wim, disponível em https://k7wim.cam, bem como todos os serviços associados, incluindo jogos de cassino, apostas esportivas, bônus e programas de fidelidade.

Ao concluir o processo de cadastro na plataforma k7wim, o Usuário declara expressamente que:

• Leu e compreendeu integralmente estes Termos e Condições;
• Tem capacidade civil plena para celebrar contratos, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Possui idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Não está localizado em território onde o acesso a serviços de apostas online seja proibido por lei;
• Aceita e concorda com todos os termos aqui dispostos, bem como com a Política de Privacidade do k7wim.

A aceitação destes Termos é condição indispensável para o uso de qualquer funcionalidade da plataforma. O k7wim reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente, sendo o Usuário notificado por meio da plataforma.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços do k7wim, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro;
• Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Residir em território brasileiro ou estar legalmente autorizado a acessar serviços de apostas online;
• Não constar em listas de autoexclusão de plataformas de jogo;
• Não ter histórico de banimento em plataformas do grupo k7wim por violação de termos.

2.2 Processo de Cadastro

Durante o cadastro, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de telefone celular. O fornecimento de informações falsas ou incorretas constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta e confisco de saldos.

2.3 Conta Única

Cada Usuário tem direito a manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma k7wim. É estritamente proibida a criação de múltiplas contas, seja pelo mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo dispositivo, mesmo IP ou qualquer outro meio de identificação. Contas duplicadas serão bloqueadas e os respectivos saldos — incluindo depósitos, bônus e ganhos — poderão ser confiscados.

3 Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Processo de Verificação

O k7wim adota procedimentos de Conheça seu Cliente (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo (PLD/CFT), conforme exigido pela regulamentação brasileira, incluindo as resoluções do Banco Central do Brasil e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

3.2 Documentos Exigidos

O k7wim pode solicitar, a qualquer momento, os seguintes documentos do Usuário:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• Comprovante de CPF: Cartão CPF, RG com CPF ou documento emitido pela Receita Federal;
• Comprovante de residência: Conta de água, luz, gás ou telefone com data de emissão inferior a 90 dias;
• Selfie com documento: Foto do Usuário segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: Extrato bancário ou confirmação da chave Pix cadastrada.

3.3 Consequências da Não Verificação

Enquanto a verificação de identidade estiver pendente, o k7wim pode impor restrições à conta, incluindo limitação de saques. A recusa em fornecer os documentos solicitados dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos pode resultar no encerramento da conta. Saldos de depósito real serão devolvidos ao método de origem após verificação de ausência de irregularidades; bônus não serão devolvidos em caso de não conformidade.

4 Depósitos

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

O k7wim aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix (método recomendado — processamento instantâneo, disponível 24h/7 dias);
• TED e DOC bancário;
• Mercado Pago, PicPay;
• Boleto Bancário (compensação em até 3 dias úteis);
• Cartões de crédito e débito Visa, Mastercard, Elo;
• Carteiras digitais de bancos digitais: Nubank, Inter, C6 Bank.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 10,00 (dez reais) via Pix. Limites máximos de depósito podem ser aplicados conforme o nível de verificação da conta e o método de pagamento utilizado. O k7wim não cobra taxas sobre depósitos, mas tarifas bancárias do emissor podem ser aplicadas.

4.3 Titularidade dos Métodos de Pagamento

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente a partir de métodos de pagamento registrados em nome do próprio Usuário titular da conta. É estritamente proibido o uso de contas bancárias, cartões ou chaves Pix de terceiros. Depósitos de origem não identificada ou incompatível com o perfil do Usuário serão retidos para análise e podem ser devolvidos.

5 Saques

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter a conta totalmente verificada (KYC completo);
• Ter cumprido os requisitos de rollover de eventuais bônus ativos;
• Não ter irregularidades ou investigações pendentes na conta;
• Solicitar saque para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito, sempre em nome próprio.

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: Processamento instantâneo, em até 5 minutos, disponível 24h/7 dias;
• TED/DOC: 1 a 2 horas em horário bancário comercial (Seg–Sex, 08h00–17h00, Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: Até 30 minutos;
• Cartão de crédito: De 3 a 7 dias úteis (sujeito à política da administradora do cartão).

5.3 Limites de Saque

O saque mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais). Limites máximos diários, semanais e mensais podem ser aplicados conforme o nível de fidelidade e verificação do Usuário. Usuários do nível Mestre (Ouro) no Programa de Fidelidade têm limites ampliados e processamento prioritário.

5.4 Verificações Antifraude

O k7wim realiza verificações de segurança em saques acima de determinados limites. Nesses casos, a equipe pode entrar em contato com o Usuário para confirmação adicional. O prazo de processamento é suspenso durante o período de análise. O k7wim não é responsável por atrasos decorrentes de falhas em sistemas bancários externos.

6 Bônus e Promoções

6.1 Disposições Gerais

Todos os bônus e promoções oferecidos pelo k7wim estão sujeitos a termos e condições específicos, publicados conjuntamente com cada oferta. Ao ativar qualquer bônus, o Usuário aceita automaticamente as condições particulares daquela promoção. Em caso de conflito, as condições específicas da promoção prevalecem sobre estas disposições gerais.

6.2 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas é de 100% sobre o primeiro depósito, até o limite de R$ 2.000,00. Para sacar o saldo decorrente do bônus, o Usuário deve cumprir um requisito de rollover de 30 (trinta) vezes o valor do bônus recebido. O prazo de validade para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação. O depósito mínimo para ativação é de R$ 30,00.

6.3 Regras Gerais de Bônus

• Bônus são válidos apenas para uso em jogos indicados na oferta respectiva;
• Apostas canceladas, apostas em mercados com odds inferiores a 1,50 (para apostas esportivas) ou apostas de cobertura (hedging) podem não contribuir para o cumprimento do rollover;
• É proibida a abertura de múltiplas contas para obter bônus repetidamente;
• O k7wim reserva-se o direito de cancelar bônus e anular ganhos derivados em caso de detecção de uso indevido;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas nem convertidos em dinheiro antes do cumprimento do rollover.

7 Regras de Jogos e Apostas

7.1 Funcionamento dos Jogos

Todos os jogos de cassino disponíveis no k7wim utilizam Geradores de Números Aleatórios (GNA/RNG) certificados e auditados por entidades independentes. Os resultados são imprevisíveis, imparciais e não podem ser influenciados pela Plataforma ou pelo Usuário. O k7wim não é responsável pelo resultado de jogos individuais.

7.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas são processadas conforme as odds vigentes no momento da confirmação da aposta pelo Usuário. Apostas em eventos já iniciados (exceto mercados de apostas ao vivo expressamente disponibilizados) são anuladas e o valor é devolvido ao saldo do Usuário. O k7wim reserva-se o direito de limitar apostas, cancelar mercados ou ajustar odds em casos de erro manifesto.

7.3 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, queda de sistema ou erro de software que afete o resultado de uma partida ou rodada, o k7wim se reserva o direito de anular a rodada e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário. Ganhos derivados de erros técnicos evidentes não serão honrados. O k7wim não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão à internet por parte do Usuário.

8 Conduta do Usuário

8.1 Usos Proibidos

É estritamente proibido ao Usuário, sob pena de encerramento imediato de conta e ação legal cabível:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer mecanismo automatizado para interagir com a plataforma;
• Realizar apostas de cobertura sistemática (arbitrage betting) com o propósito exclusivo de garantir lucro independente do resultado;
• Participar de qualquer esquema de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas por meio da Plataforma;
• Tentar acessar contas de outros usuários ou explorar vulnerabilidades de segurança da Plataforma;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Utilizar VPN, proxy ou qualquer tecnologia de mascaramento de geolocalização para contornar restrições geográficas;
• Promover, facilitar ou permitir que menores de 18 anos acessem a Plataforma.

8.2 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O k7wim recomenda fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta. Notifique imediatamente o suporte em caso de acesso não autorizado.

9 Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte ao cliente. O k7wim processará o saldo disponível (depósito real) para o método de pagamento cadastrado, após verificação de ausência de irregularidades e cumprimento de requisitos de rollover ativos. Bônus não utilizados são cancelados sem compensação.

9.2 Encerramento pelo k7wim

O k7wim pode encerrar ou suspender uma conta, a seu exclusivo critério, nas seguintes situações, sem limitação:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou verificação KYC;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Uso de múltiplas contas para obtenção indevida de bônus;
• Solicitação judicial ou determinação de autoridade regulatória competente;
• Detecção de acesso por menores de 18 anos.

10 Jogo Responsável

O k7wim está comprometido com a promoção do jogo responsável. Disponibilizamos as seguintes ferramentas a todos os Usuários cadastrados:

• Limites de depósito: Diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limites de perda: Restrições ao valor máximo de perdas em um período determinado;
• Período de pausa (time-out): Bloqueio temporário da conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: Encerramento definitivo da conta com impedimento de novo cadastro;
• Realidade de jogo: Avisos periódicos sobre tempo de jogo e valor gasto na sessão.

Para acessar essas ferramentas ou solicitar suporte especializado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Para mais informações, consulte nossa página de Jogo Responsável.

11 Limitação de Responsabilidade

O k7wim disponibiliza a Plataforma "no estado em que se encontra" e não garante que o serviço será ininterrupto, sem erros ou inteiramente seguro. Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, o k7wim não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do resultado de apostas ou jogos;
• Lucros cessantes ou danos indiretos do Usuário;
• Falhas de conexão ou interrupções de serviço por causas externas à Plataforma;
• Danos causados por vírus, malware ou acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário;
• Decisões de negócios do Usuário baseadas em informações disponibilizadas na Plataforma.

A responsabilidade máxima do k7wim em relação a qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo de depósito real disponível na conta do referido Usuário no momento do evento danoso.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma k7wim — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, designs, textos, imagens, gráficos, software, código-fonte e demais elementos — é protegido por direitos de propriedade intelectual nos termos da Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial) e da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a Plataforma exclusivamente para fins pessoais e de entretenimento. É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação ou engenharia reversa do conteúdo da Plataforma sem autorização expressa e por escrito do k7wim.

13 Privacidade e LGPD

O k7wim trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades declaradas na Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O Usuário tem direito a, mediante solicitação ao suporte: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou incorretos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

14 Alterações dos Termos

O k7wim reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de notificação na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos.

Caso o Usuário não concorde com as alterações propostas, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas disposições. A versão vigente destes Termos estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

15 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Lei das Apostas Esportivas (Lei 13.756/2018);
• Lei de Jogos Online (Lei 14.790/2023) e regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses em que a legislação consumerista imponha foro diverso em favor do consumidor.

16 Contato

Para dúvidas, reclamações, exercício de direitos previstos na LGPD ou qualquer comunicação referente a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o k7wim pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
• Prazo de resposta: Até 5 dias úteis para questões relacionadas à LGPD; até 24 horas para suporte geral

Também é possível consultar nossas Perguntas Frequentes para respostas imediatas às dúvidas mais comuns.